Error MCC Microsoft Connected Cache for ISPs

Question

Your ASN is already in use. Please enter a new ASN or contact support to unlock your ASN.

Answer 1

Hola Sebastian Baez!

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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Tu opinión es muy importante para nosotros! Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en ‘Sí’. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones. ¡Gracias por tu colaboración!

Answer 2

¡Hola Sebastian Baez!

Para abrir un ticket de soporte en Azure, sigue estos pasos:

Inicia sesión en Azure Portal: Ve a Azure Portal e inicia sesión con tu cuenta.

Accede a Ayuda y soporte técnico: En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo y haz clic en Ayuda y soporte técnico.

Crear una nueva solicitud de soporte: Haz clic en Nueva solicitud de soporte técnico.

Selecciona el tipo de problema: Elige el tipo de problema que estás experimentando, como técnico, facturación, suscripción, etc.

Proporciona detalles del problema: Completa el formulario con la información relevante sobre tu problema, incluyendo el servicio afectado, la descripción del problema, y cualquier error o mensaje relevante.

Selecciona el plan de soporte: Elige el plan de soporte que se ajuste a tu suscripción y necesidades.

Revisa y envía: Revisa toda la información proporcionada y haz clic en Enviar para crear el ticket.

Una vez creado el ticket, el equipo de soporte de Azure se pondrá en contacto contigo para ayudarte a resolver el problema.

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Jonathan.

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Answer 3

¡Hola Sebastian Baez!

Bienvenido a Microsoft Q&A.

El error que estás viendo, "Your ASN is already in use. Please enter a new ASN or contact support to unlock your ASN," indica que el ASN (Autonomous System Number) que estás intentando usar ya está registrado por otra organización o en uso en otra instancia de Microsoft Connected Cache.

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver este problema:

Eliminar recursos existentes: Si tienes algún recurso de Microsoft Connected Cache existente, elimínalo. Esto debería liberar el ASN y permitirte usarlo nuevamente.

Verificar información en Peering DB: Asegúrate de que la información de tu ISP en Peering DB esté actualizada y coincida con la que estás proporcionando durante el registro.

Contactar al soporte de Azure: Si el problema persiste, te recomiendo contactar al soporte de Azure. Ellos pueden ayudarte a desbloquear tu ASN y resolver cualquier conflicto que pueda estar ocurriendo.

Revisar documentación y diagnósticos: Consulta la documentación oficial de Microsoft Connected Cache para obtener más detalles sobre la configuración y solución de problemas comunes

Diagnóstico y resolución de problemas

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Jonathan.

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