Hola

Question

Buenas tardes mi laptop HP cuando le doy abrir una carpeta esta me la manda para la papelera de reciclaje y me dice que si quiero eliminar la misma. Necesito ayuda.

Answer 1

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Hola

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

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El problema puede deberse a una variedad de razones, como una falla del teclado físico, una falla al actualizar el controlador o archivos del sistema dañados.

1. Compruebe que el teclado del portátil funciona correctamente. Si está utilizando un teclado externo, intente desconectarse para ver si el problema persiste. Si está utilizando el teclado de una computadora portátil, use un teclado externo para probar.
2. Asegúrese de que el controlador de su teclado esté actualizado. Puede usar Windows Update o puede seleccionar el dispositivo de teclado adecuado en el Administrador de dispositivos para las actualizaciones de controladores.

Es posible que Windows Update encuentre una versión actualizada del controlador de impresora. Para utilizarlo:

• Seleccione Inicio y, a continuación, seleccione Configuración  > Windows Update.
• Seleccione Buscar actualizaciones. Si Windows Update encuentra un controlador actualizado, lo descargará e instalará.

3. Utilice la herramienta de verificación de archivos del sistema (SFC) para reparar los archivos del sistema:

Ejecute el símbolo del sistema (administrador), ingrese el siguiente comando y presione Enter:

sfc /scannow

Espere a que se complete el escaneo y reinicie la computadora.

Referencia:

Todo lo que hago clic va a la papelera de reciclaje - Microsoft Community 

Espero que esto ayude. Si tiene alguna pregunta de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

Saludos

Jacen