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Hola
Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.
Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con encontrar la clave de recuperación de Bitlocker.
Por lo general, podemos consultar la siguiente ruta para averiguar la clave de recuperación de BitLocker, ya que esta es una información personal y Microsoft no la recopilará, así que intente encontrar cuidadosamente si la clave se guardó en los siguientes lugares:
- En tu cuenta de Microsoft: Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en otro dispositivo para encontrar tu clave de recuperación: Si el dispositivo se configuró o otro usuario activó la protección de BitLocker, es posible que la clave de recuperación esté en la cuenta de Microsoft de ese usuario.
- En una copia impresa que haya guardado: es posible que la clave de recuperación esté en una copia impresa que se guardó cuando se activó BitLocker. Mira dónde guardas los documentos importantes relacionados con tu computadora.
- En una unidad flash USB: Conecte la unidad flash USB a su PC bloqueada y siga las instrucciones. Si guardó la clave como un archivo de texto en la unidad flash, use una computadora diferente para leer el archivo de texto.
- En una cuenta de Azure Active Directory: si el dispositivo ha iniciado sesión en una organización con una cuenta de correo electrónico profesional o educativa, es posible que la clave de recuperación se almacene en la cuenta de Azure AD de esa organizaciónhttps://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0 asociada al dispositivo.
Si no puede localizar una clave de recuperación de BitLocker requerida, me temo que no puede acceder a esa unidad.
Saludos
Gata