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Hola
Antes de solucionar problemas, asegúrese de que el entorno de su dispositivo: computadora portátil con Windows 10, utilizada como cliente local para iniciar sesión en el escritorio remoto. Una vez instalado Windows 11, los fondos de pantalla de escritorio remoto no se pueden mostrar normalmente. ¿Puedo saber qué versión de Windows tienen (Home o Professional)?
Pruebe los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Después de reinstalar Windows en su computadora portátil, verifique instalar los últimos parches y actualizaciones en Windows Update. Busque actualizaciones en el cliente de la aplicación de escritorio remoto tanto en el cliente local (portátil) como en el host de destino remoto (escritorio).
- Asegúrese de que los controladores de la tarjeta gráfica de su computadora portátil estén actualizados. Puede buscar actualizaciones en el Administrador de dispositivos o puede visitar el sitio web oficial del fabricante de la tarjeta gráfica para descargar los controladores más recientes.
- Si su versión de Windows11 es Professional o posterior, verifique la configuración del escritorio remoto mediante políticas de grupo:
Ejecute el Editor de directivas de grupo local (gpedit.msc) y navegue hasta
Configuración de equipos>Plantillas administrativas>Componentes de Windows>Servicios de Escritorio remoto>Host de sesión de Escritorio remoto>Entorno de sesión remota.
Asegúrese de que la directiva "Aplicar la eliminación del fondo de pantalla de escritorio remoto" esté establecida en Deshabilitado.
Referencia: Cómo usar Escritorio remoto - Soporte técnico de Microsoft
Espero que esto sea útil. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros y añada la información de la versión del sistema junto con los mensajes de error que existan.
Saludos
Jacen