Error instalar actualización abril 2024 KB5036893

Question

Buenas Noches,

Tengo aproximadamente 15 equipos de una organización que no logro instalar el KB5036893.

Windows 11 pro 22H2

***moved from Windows / Windows 11 / Instalar y actualizar***

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola  Luis Zegarra Ticona,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

Lamento saber que tiene problemas para instalar la actualización de KB5036893 en los equipos de su organización. Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

1. Compruebe si hay actualizaciones pendientes que deban instalarse antes de KB5036893 se pueda instalar. Si los hay, instálelos primero y luego intente instalar KB5036893 nuevamente.
2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update para identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar impidiendo que se instale la actualización.
3. Desactive temporalmente cualquier antivirus o software de seguridad de terceros e intente instalar la actualización nuevamente.
4. Si el problema persiste, puede intentar descargar la actualización manualmente desde el catálogo de Microsoft Update e instalarla manualmente.

Si ninguno de estos pasos funciona, proporcióneme más detalles sobre el mensaje de error que está recibiendo y haré todo lo posible para ayudarlo más.

Espero que la información anterior sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Haijian Shan

Answer 2

Buenas noches Haijian Shan,

1. Compruebe si hay actualizaciones pendientes que deban instalarse antes de KB5036893 se pueda instalar. Si los hay, instálelos primero y luego intente instalar KB5036893 nuevamente.

Sobre este punto se ha intentado instalar actualización anteriores pero no ha tenido éxito. Solo deja instalar actualizaciones relacionadas al net framework.

2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update para identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar impidiendo que se instale la actualización.

Se ejecuto el solucionador de problemas pero no tuve éxito alguno.

3. Desactive temporalmente cualquier antivirus o software de seguridad de terceros e intente instalar la actualización nuevamente.

No se ha podido realizar esta posible solución ya que al ser una organización se tiene que gestionar con ciertas áreas. Pero se ha validado que en otros equipos si se instala el parche con el antivirus en ejecución.

4. Si el problema persiste, puede intentar descargar la actualización manualmente desde el catálogo de Microsoft Update e instalarla manualmente.

Se realizo la instalación manual pero sale error.

Recalcar que son equipos que su ultima actualización de seguridad fue el de marzo del 2023.

Answer 3

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Hola  Luis Zegarra Ticona,

Gracias por su respuesta.

Gracias por proporcionarme más información. Dado que ya ha probado los pasos básicos de solución de problemas y la instalación manual, es posible que el problema se deba a un componente dañado de Windows Update. Puede intentar reparar los componentes de Windows Update siguiendo estos pasos:

Método 1: Usar DISM

1.Ejecute el siguiente comando como administrador:

DISM.exe /En línea /Cleanup-image /Restorehealth

Aviso: Al ejecutar este comando, DISM proporciona los archivos necesarios para reparar los daños a través de Windows Update. Sin embargo, si el cliente de Windows Update está desconectado, ejecute el siguiente comando en su lugar:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Aviso: Reemplace el marcador de posición C:RepairSourceWindows por la ubicación de la fuente de reparación.

2.Escriba el comando sfc /scannow y, a continuación, pulse Intro. La operación de comando puede tardar varios minutos en completarse.

3.Cierre el símbolo del sistema y, a continuación, vuelva a ejecutar Windows Update.

Método 2 Ejecute el siguiente comando como administrador:

SC config wuauserv start= auto

Bits de configuración SC start= auto

SC config cryptsvc start= auto

SC config trustedinstaller start= auto

SC config wuauserv type=share

Luego, espere a que el sistema ejecute la reparación automáticamente para solucionar el problema. 

Saludos

Haijian Shan