Bloqueo de Bitlocker

Question

Buenos dias

Al tratar de ingresar a este equipo me pide una clave de recuperación de BitLocker, esta opción nunca fue activada manualmente en el equipo (es un equipo corporativo) por lo tanto hay información confidencial, no quiero recurrir a formatear. Porfavor si alguien me puede ayudar, todo el software que se maneja en la compañía es totalmente legal

***Move from Windows / Windows 11 / Recovery and backup***

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Angie Judith Echeverri Londoño,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

1. Compruebe la información de BitLocker:

Cuando BitLocker bloquea el equipo y no puede acceder a él de ninguna manera, necesitará una contraseña de recuperación para recuperar el acceso a los datos. Si no ha realizado una copia de seguridad de la clave de recuperación de BitLocker en Azure AD, se recomienda encarecidamente que lo haga. Puede visitar la página de perfil de Azure y seleccionar el vínculo "Obtener claves de BitLocker" para recuperar la clave

1. Recuperación de BitLocker:

Si ha guardado la clave de recuperación de BitLocker en una unidad flash USB, conecte la unidad flash USB a su PC bloqueado y siga las instrucciones para recuperar el acceso. Si no puedes localizar la clave con la herramienta de autoservicio y no has guardado la clave de recuperación en un USB, ponte en contacto con el servicio de asistencia

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1. Restablecimiento de fábrica:

Si no tiene forma de recuperar la clave, realizar una instalación limpia de Windows podría ser su única opción. Puede iniciar la instalación de Windows a través de USB, continuar con la instalación hasta llegar a la pantalla donde seleccionará el disco para la instalación y luego abrir el símbolo del sistema presionando Shift + F10. Introduzca los siguientes comandos:

Parte del álbum

Disco de lista

seleccione el disco 0 (cambie 0 por el número del disco en el que desea instalar Windows)

limpio

Crear partición primaria

salida

salida

Después de cerrar el símbolo del sistema, vuelva a la instalación y seleccione la partición recién creada para continuar con la instalación

Espero que la información anterior sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Haijian Shan