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¡Hola, Shilpa!
Parece que tienes problemas para compartir datos móviles a través de Bluetooth. Te guiaré a través de algunos pasos para ayudar a resolver el problema.
Pasos para solucionar problemas de anclaje a red Bluetooth:
- Verifique la configuración de Bluetooth:
Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado tanto en su teléfono como en su computadora.
Empareje su teléfono con la computadora si aún no están emparejados.
- Habilitar el anclaje a red Bluetooth en el teléfono:
Ve a la Configuración de tu teléfono.
Conexiones abiertas o Red e Internet.
Pulsa en Hotspot & Tethering o Mobile Hotspot.
Habilite el anclaje a red Bluetooth (asegúrese de que esté activado).
- Asegúrese de que USB/otros métodos no estén en conflicto:
Si ha habilitado el anclaje a red USB o el punto de acceso Wi-Fi, podría impedir que el uso compartido de Bluetooth funcione correctamente. Deshabilite estas opciones temporalmente para ver si el anclaje a red Bluetooth funcionará.
- Conéctese a través de Bluetooth en la PC:
En su computadora, abra la configuración de Bluetooth y asegúrese de que esté conectado a su teléfono.
Haga clic con el botón derecho en el icono de Bluetooth en la barra de tareas y seleccione Unirse a una red de área personal.
Si el teléfono aparece como un dispositivo disponible, haga clic derecho sobre él y seleccione Conectar usando → punto de acceso.
- Verifique la configuración de datos móviles del teléfono:
Asegúrese de que sus datos móviles funcionen y de que tenga una conexión de red sólida. Es posible que algunos teléfonos no permitan el anclaje si la señal de datos móviles es débil.
- Reiniciar dispositivos:
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente reiniciar tanto su teléfono como su computadora para actualizar la conexión.
- Comprobación de la versión del software/sistema operativo:
Asegúrese de que los sistemas operativos de su teléfono y computadora estén actualizados, ya que puede haber problemas de compatibilidad con versiones de software anteriores.