Mi pc con Windows 11 no realiza ninguna acción al introducir una tarjeta inteligente de DNIe con certificado digital en el lector de tarjetas

Question

Mi PC portátil nuevo, con Windows 11 no realiza ninguna acción al introducir una tarjeta inteligente de DNIe con certificado digital en el lector de tarjetas.

He comprobado que está bien instalado el lector de tarjetas (que funciona perfectamente en otro ordenador con Windows 7).

También están instalados los programas y archivos previos de la Policía Nacional de España, tanto en Google Chrome, como en Firefox.

Esa tarjeta de DNIe funciona perfectamente en el otro ordenador y con todos los lectores de tarjetas.

Están instalados archivos como: Librerías del PKCS#11, DNIe_P11_x64.dll, AC RAIZ DNIE 2.crt.

Incluso he puesto otro lector de tarjetas, que también funciona en el ordenador con Windows 7, y tampoco realiza ninguna acción mi PC con Windows 11.

Reconoce Windows 11 en "Administración de dispositivos" ambos "lectores de tarjetas inteligentes" e indica que están bien instalados y con el último controlador instalado.

Lucen los pilotos LEDs de los lectores como que les llega energía por el puerto USB, pero NO puedo acceder a ninguna web oficial, pues no se ha activado el reconocimiento del certificado digital de la tarjeta DNIe.

PREGUNTAS:

¿Bloquea Windows Defender o el Firewall de Windows 11, de alguna forma para que Windows 11 no actúe con el reconocimiento del certificado digital del DNIe?

He buscado durante varios días las posibles soluciones en varias web, incluso en Microsoft y he comprobado las soluciones y sigo sin conseguir que funcione.

Por favor ¿alguien sabe la solución?

Muchas gracias.

***Moved from Windows / Windows 11 / Dispositivos y controladores***

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Ricardo España,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

¿Funciona en win 11 en el pasado?

¿O lo implementas la primera vez en win 11 y luego no funciona?

¿El certificado está en eID, es un certificado de usuario de tarjeta inteligente o un certificado informático?

Si se trata de un certificado informático, debe instalarlo en la tienda personal de la computadora de win 11 (a continuación).

Si se trata de un certificado de usuario, debe instalarlo en la tienda personal del usuario de win 11 (a continuación).

¿Cómo implementó la tarjeta inteligente eID en win 7? Puede implementarlo en el win 11 de la misma manera.

Espero que la información anterior sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Daisy Zhou

Answer 2

Buenos dias,

Tengo el mismo problema, antes funcionaba y en otros ordenadores continua funcionando pero en uno no funciona. Es un certificado personal.

¿No sé alguien ha encontrado alguna solución?

Muchas gracias.

Answer 3

Buenos dias,

Tengo el mismo problema, antes funcionaba y en otros ordenadores continua funcionando pero en uno no funciona. Es un certificado personal.

¿No sé alguien ha encontrado alguna solución?

Muchas gracias.

Answer 4

Buenos días Ricardo,

¿Has encontrado alguna solución? estoy con el mismo!!

Gacias.

Answer 5

Después de varios meses, durante 2024, mirando en muchas webs posibles soluciones al problema se ha solucionado con las últimas actualizaciones de Windows 11 y la actualización del programa "Autofirma" 1.8.3 con el que puedo firmar digitalmente documentos.

Menos mal que tenía otro ordenador con Windows 7 y he podido estos meses ir firmando documentos con cualquiera de los dos lectores y con mi tarjeta de DNI electrónico.

No sé cómo lo ha resuelto Microsoft, pero desde hoy he podido firmar documentos en mi nuevo ordenador con Windows 11 y con cualquiera de los dos lectores de tarjetas digitales.

Gracias.