No bootable Device

Question

Hola, vengo a comentar una cosa a ver si alguien me puede ayudar. Tengo un Surface Go de hace 4 años, la garantía me expiró hace 2.

Por culpa de la nueva actualización de Microsoft mi surface no se enciende, sale lo de No Bootable Device, tras llevarlo a varios sitios me dicen que no detecta el disco duro y que es imposible arreglarlo debido a la actualización de la misma. La única forma es contactar con Microsoft, no existe número así que mi única solución es por vía telemática y es enviarle mi portátil y pagar unos 240 euros… vaya una burrada. Me han comentado que en otros países están dando números porque es un problema muy frecuente en productos de Microsoft y ha generado problemas . Por favor si alguien sabe algo y me puede ayudar se lo agradecería, la única solución que encuentro yo después de llevarlo a varios sitios es ninguna. Solo pagar 240 euros por tenerlo fuera de garantía por un problema de su software que no se me debería cobrar.

Answer 1

Hola Orlando creo que este es el link de contacto con soporte https://support.microsoft.com/es-es/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Me he metido ahora y el horario para contactar está cerrado.

Mañana volveré a meterme a ver si puedo contactar con ellos.

Espero que te ayude

Answer 2

Tengo el mismo problema

Answer 3

Hola, por el chat de la página de Microsoft. Mi surface ya está en Alemania y en unos días me mandan una nueva.

Saludos

Answer 4

Hola, me puedes indicar como te pusiste en contacto con ellos

Answer 5

Hola, microsoft se hace cargo del asunto, ponte en contacto con ellos que remplazan la surface. Un saludo