El teclado falla ≡ Surface

Question

actualmente cuento con una surfce, mi problema es dejo de funcionar mi teclado solo funcionan las teclas para modificar el brillo de la pantalla y el del teclado y la tecla Fn, mas que eso no sirve ninguna tecla no puedo escribir nada ni tampoco funciona el touchpad del teclado...

solo funciona para las tareas como bajar brillo o incluso el volumen, ya probé actualizando drivers incluso también reinicie mi equipo a estado de fabrica pero sigue igual

Answer 1

¡Nuestra Comunidad te da la bienvenida, Rodrigo! 

En este caso es importante conocer cuál Surface tienes (Pro 4, Pro 5, Laptop, Laptop 2, etc.), ya que puede variar los procesos a seguir. También es importante conocer tras qué proceso o acción comenzó a generarse la incidencia y qué has realizado para resolverlo.

Si tienes una Surface que cuenta con la funda con teclado, por favor, síguelos pasos de este enlace: Solucionar problemas de la Funda con teclado o el teclado para Surface.

Si la incidencia persiste o tienes una Surface distinta, dime el modelo y demás información que te mencioné inicialmente.

Quedo atento al resultado.

¡Hasta luego!