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Envideos no salen subtitulos. que hago ?

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3 respuestas

Answer 1

Comprendo. Bueno, pasa que este es un foro de ayuda de la comunidad de Microsoft, y la plataforma de DisneyPlus y su funcionamiento poco tienen que ver con el sistema de Windows.

En este caso lo mejor que puedes hacer y te recomiendo es verificar las opcioens de ayuda y soporte de la plataforma y página de DisneyPlus.

Encontré estos enlaces que te deberían ayudar para los problemas que tienes.

Ahora, no cuento con Disneyplus para realizar la prueba, pero supongo que de igual manera que en Netflix o en AmazonPrime, una vez reproduces la película, al mover el mouse en la pantalla deberían aparecer las opciones de Audio/Subtítulos.

https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_...

Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

Answer 2

Buenos días, bajé Disney plus, primero en un iPad y ahí no tuve problema pero en mi laptop no salen subtítulos y me son muy necesarios pues tengo problema de audición.

Y si también me puede ayudar, en la tv Samsung tampoco he podido instalar Disney, así que opté por ponerlo primero en la laptop y de ahí lo mando a la tv, pero como comenté no me salen subtítulos.

Espero su ayuda !!

Answer 3

jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,250 Asesor independiente

Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

¿Video de qué plata forma, aplicación o dominio?

¿Videos de Youtube, videos en el computador con aplicaciones, Videos de plataformas como Netflix o Prime?

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