certificado digital

Question

Buenas noches. Intento descargar el certificado digital con microsoft edge. Al insertar la contraseña me pone : ¨No se ha encontrado la clave privada. Por favor, asegúrese de que la contraseña es correcta y de que está haciendo la descarga desde el mismo equipo desde donde solicitó el certificado.¨

Estoy segura que la clave es correcta y el equipo es el mismo. Cuál puede ser el problema?

Gracias por su ayuda.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola señorita Clockwood,

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que está teniendo problemas para descargar sus certificados digitales donde obtiene un error con la clave. Sin embargo, puede comunicarse con su proveedor de certificados o publicar este hilo en Windows - Microsoft Tech Community. Estamos seguros de que obtendrá información más relevante y la mejor resolución a su inquietud.

(Tenga en cuenta que este enlace está escrito en inglés; es posible que se requieran traducciones para aclaraciones).