Problema con microsoft edge

Question

Estaba trabajando en canva desde edge pero al estar ahi unos minutos se cae la pagina y me sale el tipico mensaje de: "no se puede abrir esta pagina" y en el codigo de error aparece: "STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION"

Pense que solo era algo que no importaba, le di al boton de actualizar y la pagina me volvio a cargar normal, como canva guarda el trabajo automaticamente no me afecto. Sin embargo unos minutos despues ocurre lo mismo, le volvi a dar actualizar y segui con lo mio, y al rato ocurrio lo mismo... Alguien como solucionarlo? debo admitir que es algo molesto

Answer 1

Bienvenido a la comunidad ThatGuy, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D

Antes de proceder con algunas opciones de soporte, te recomiendo mucho que hagas una copia de seguridad de tus marcadores, contraseñas y demás información relacionada a tu navegador. Nota: Puedes hacerlo fácilmente si activas la sincronización del navegador con tu cuenta.

Una vez tengas esta copia, intenta lo siguiente:

1 - Apaga la aceleración gráfica

Ve a las configuraciones del navegador, luego accede a "Sistema" y allí encontrarás el botón para apagar esto. Reinicia el navegador y revisa si ya funciona todo.

2 - Si esto no funciona, deshabilita o elimina las extensiones usadas en el navegador.

Haz clic en los tres puntos para acceder a la configuración y allí ve a "Extensiones". Aquí puedes deshabilitar los complementos y empezar a revisar si alguno de ellos está ocasionando el problema.

3 - En caso tal que sigamos sin solución, intenta nuevamente acceder a las configuraciones, ve a las opciones de Restablecer, y desde allí intenta volver este navegador a valores de fábrica.

Al finalizar todo esto, cuéntame por favor ¿Qué ha sucedido?

Seguiré atenta a cualquier información adicional que necesites ;)