Edge Crashea

Question

Hola gente, hace varios meses me ocurre este problema, creyendo que era falta de memoria, drivers de gpu, pero ahora me di cuenta en el registro de errores, que se trata del navegador.

Nombre de registro: Application

Origen: Application Hang

Fecha: 3/1/2025 16:25:18

Id. del evento: 1002

Categoría de la tarea: Eventos de detención

Nivel: Error

Palabras clave:

Usuario: SYSTEM

Equipo: Workstation

Descripción:

El programa msedge.exe versión 131.0.2903.112 dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible sobre este problema, comprueba el historial de problemas en el panel de control de Seguridad y mantenimiento.

XML de evento:

1002

0

2

101

0

0x8000000000000000

43718

msedge.exe

131.0.2903.112

0x1668

0x1db5ded976d0b46

4294967295

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe

bcba4608-af9a-4e60-b5e0-ef319682cef5

Top level window is idle

A que se puede deber este error?

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, buen día. Soy John Dev, un usuario de Windows como tú, y estaré encantado de ayudarte hoy. Sé que esto ha sido difícil para ti, pero ten la seguridad de que haré todo lo posible para ayudarte.

Pruebe el método a continuación si le ayuda.

Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar y luego escriba:

%localappdata%\Microsoft\Edge\

Haga una copia de seguridad de la carpeta de datos del usuario y guárdela en otra ubicación
Después de eso elimine dicha carpeta en la ruta anterior.
Verifique si esto soluciona el problema.

Por favor, hágame saber si esto le resultó útil o si tiene alguna otra inquietud haciendo clic en el botón "Responder" al final de mi respuesta. Se lo agradeceré.

Atentamente,

Juan DeV
Asesor independiente