"Application Error:__Exception EAccessViolation in module pt_01.scr at 00039E27. Access violation at address 00439E27 in module ´pt_01.scr´. Read of address 00000140."__

Question

Buenas tardes,

Hace unos minutos he arrancado mi portátil y mientras se inicializaba me ha aparecido un mensaje de error, dice así:

"Application Error:

Exception EAccessViolation in module pt_01.scr at 00039E27. Access violation at address 00439E27 in module ´pt_01.scr´. Read of address 00000140."

Pulso "Aceptar" y al cabo de un rato aparece de nuevo el mensaje de error.

Tengo Norton 360 y ahora mismo lo tengo realizando un análisis completo de virus y spyware. No tengo idea de informática, sólo a nivel usuario, nada de cuestiones técnicas. Lo único nuevo que he hecho esta tarde al abrir sesión ha sido aceptar una actualización de Adobe Flash Player.

¿Alguien me podría indicar por qué aparece este mensaje? ¿tengo algún virus?

Gracias de antemano por la ayuda, un saludo!

Answer 1

Buenas tardes,

Hace unos minutos he arrancado mi portátil y mientras se inicializaba me ha aparecido un mensaje de error, dice así:

"Application Error:

Exception EAccessViolation in module pt_01.scr at 00039E27. Access violation at address 00439E27 in module ´pt_01.scr´. Read of address 00000140."

Pulso "Aceptar" y al cabo de un rato aparece de nuevo el mensaje de error.

Tengo Norton 360 y ahora mismo lo tengo realizando un análisis completo de virus y spyware. No tengo idea de informática, sólo a nivel usuario, nada de cuestiones técnicas. Lo único nuevo que he hecho esta tarde al abrir sesión ha sido aceptar una actualización de Adobe Flash Player.

¿Alguien me podría indicar por qué aparece este mensaje? ¿tengo algún virus?

Gracias de antemano por la ayuda, un saludo!

Generalmente los archivos con extensión .SCR, hacen referencia a archivos que contienen información de protectores de pantalla. Si recientemente has instalado un protector de pantalla, es probable que este sea el causante del inconveniente.

Si no se trata de un protector de pantalla que has instalado, puedes realizar un inicio limpio del sistema operativo para deshabilitar todos los servicios y programas que son ajenos al sistema y a Microsoft que se cargan cada vez que enciendes el equipo.

Para realizar un inicio limpio del sistema operativo te recomiendo que sigas los pasos que se encuentran en el sitio:

http://support.microsoft.com/kb/929135/es

Saludos!

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