Problemas con Nero 9

Question

Hola a todos los expertos, en estos días he tenido un problema con nero 9 al querer desinstalarlo, a pesar que le pase el clean tool y su mismo desisntalador me informo que se desinstalo correctamente. Al ir a programas predeterminados me aparecen sus opciones pero sin los íconos (ver imagen para mayor entendimiento), pese a que ya no hay ninguna carpeta relacionada con nero9.

Luego instale Nero suite 10 con la esperanza de que estos archivos se borren pero nada, he desistalado todo lo relacionado con nero (incluyendo nero 10 que recien lo había instalado), volví a instalar nero 9 y sus íconos aparecen y el programa funciona correctamente lo que no pasa con nero 10 cuando lo desisntalé, en este caso se borro totalmente y sus opciones no aparecen en programas predeterminados.

Sin embargo al volver a desisntalarlo el nero 9 y al volver a pasar el clean tool de nero , el  problema persiste.

Aquí les dejo la imagen: http://www.megaupload.com/?d=ZTTNKITO

Muchas Gracias de antemano.

Answer 1

En general, no recomiendo programas que limpian el registro, por que pueden crear problemas de inicio de Windows o errores como el que sucedio en tu sistema.

Si vuelves a utilizar ese programa o alguno similar, trata de que no corrija los problemas automaticamente sino selecciona los problemas que quieres solucionar, en este caso, los accesos directos pertenecientes a Nero 9.

Estaré investigando en donde encontrar esas entradas de registro, pero mientras te queria comentar que los programas que la restauración indica que pueden fallar no son programas sino controladores, y si no has notado algun cambio de performance o reinicios en tu sistema, no tendras mayores inconvenientes.

Saludos!

Answer 2

Nota si hay algun alguna entrada relacionada al Nero dentro del msconfig, en la pestaña "Inicio de Windows".

Para ingresar al MSCONFIG, presiona el botón inicio de Windows, y en el campo de busqueda de texto vacio escribeMSCONFIGy presiona entrar.

Dirigete luego a la pestaña inicio de Windows, y si aparece alguna entrada relacionada a Nero, deshabilitala, y reinicia tu computadora.

Saludos!

Answer 3

Si no estoy equivocado, al momento de instalar el Nero en sus opciones de instalación, el instalador da la opción de agregar al nero en las opciones de reproducción automatica.

Prueba instalando nuevamente el Nero, y deshabilita esas opciones en el momento de la instalación.

Saludos!

Answer 4

Hola, gracias por la captura, se ve claramente cual es el error que comentas.

Al parecer hay entradas de registro que no se eliminan completamente con el desinstalador del Nero. No podria indicarte cuales son dichas entradas, y no recomiendo que borres entradas sin saberlo con seguridad.

Prueba a utilizar la herramienta provista por Microsoft para eliminar programas, el Windows Installer CleanUp utility, descripta y descargable desde: http://support.microsoft.com/kb/290301/es

En el caso de que no se encuentre ninguna entrada perteneciente a Nero, recomiendo que te contactes directamente con el soporte de Nero, para que te indiquen una manera manual de desinstalación del mismo.

Saludos!

Muchas gracias por tu respuesta, se me olvido decir que tambien he tenido ese complemento, además tengo para limpieza de registro c-cleacer, tumeup utilities 2010.

Me gustaría que me des alguna otra sugerencia porque en nero me demoran mucho en contestar he entrado en regedit y he borrado todo lo relacionado con nero 9 pero aún asi persiste el problema.

Gracias

Answer 5

Hola, gracias por la captura, se ve claramente cual es el error que comentas.

Al parecer hay entradas de registro que no se eliminan completamente con el desinstalador del Nero. No podria indicarte cuales son dichas entradas, y no recomiendo que borres entradas sin saberlo con seguridad.

Prueba a utilizar la herramienta provista por Microsoft para eliminar programas, el Windows Installer CleanUp utility, descripta y descargable desde: http://support.microsoft.com/kb/290301/es

En el caso de que no se encuentre ninguna entrada perteneciente a Nero, recomiendo que te contactes directamente con el soporte de Nero, para que te indiquen una manera manual de desinstalación del mismo.

Saludos!