Error "microsoft visual C++ runtime library" al presionar botón secundario sobre carpetas o archivos

Question

al hacer click con el boton derecho sobre cualquer carpeta me aparece "microsoft visual c++ runtime error" y en la pantalla interior dice:

this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.

please contact the application's support team fore more information.

al darle click en aceptar aparece lo siguiente:

se produjo la excepción unknown software exception (0x40000015) en la ubicación 0x75e76202

haga click en aceptar para finalizar este programa.

al hacer click en aceptar se cierra la pantalla, esto me pasa cada vez que apreto el boton derecho sobre una carpeta o archivo de cualquer tipo y no se como solucionarlo, ya intente con bho captor, driver detective, pcmightymax, y con reimage pero ninguno me puede solucionar el problema.

¿alguien sabe que puedo hac

Answer 1

¿Has utilizado herramientas de optimización como cCleaner, TuneUp o similares? Como primer paso intenta restaurar el sistema a un punto previo a cuando el equipo estaba trabajando correctamente.

Si aún continúas con problemas, comienza realizando un inicio limpio del sistema como indicaeste sitio para deshabilitar cualquier elemento ajeno al sistema que se cargue al inicio del mismo y pueda provocar estos errores.

Saludos!

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Answer 2

No es recomendable el uso de ese tipo de herramientas, el motivo de la pregunta era para conocer si previamente las habias utilizado. Estas herramientas causan generalmente mayores problemas de las soluciones que pueden brindar (al menos al sistema).

Saludos!

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Answer 3

muchas gracias, la verdad ya lo había intentado lo del cCleaner o programas así, incluso tambien la restauración pero nada funciono, lo unico que me resulto fue volver a instalar windows, formateando el pc.

de cualquer manera muchas gracias por la respuesta.