error 0x80070715

Question

al iniciar mi pc sale error 0x800715 que debo hacer

Answer 1

Hola juanzanguineti

Entiendo que al iniciar tu computador aparece el error 0x80070715, el cual está asociado a un problema de actualización con Microsoft Security Essentials. Para resolver el problema desinstala Microsoft Security Essentials ejecutando el Fix It que encuentras en este enlace.

Luego verifica que no tengas ningún programa Antivirus o Antispyware instalado en tu computador, si existe desinstálalo, luego intenta reinstalar Microsoft Security Essentials, descárgalo desde este enlace. Después de instalarlo verifica que este actualizado y que no se presente el error.

Si el problema sigue presentándose puede ser un problema con Windows Update, ejecuta el Fix It que encuentras en este enlace, esta herramienta diagnostica y soluciona de forma automática los problemas comunes de Windows Update y mantiene tu equipo más seguro y confiable.

Si el problema persiste sigue los pasos descritos en el apartado Solucionarlo en mi lugar del artículo de Microsoft que encuentras en este enlace, con estos pasos restableces los componentes de Windows Update.

Si después de los pasos anteriores aún no se puede realizar la actualización, puede ser que haya un daño en Windows Installer.  Para repararlo descarga e instala la última versión de Windows Installer, la cual encuentras en este enlace.

Si el problema persiste sigue estos pasos:

1.     Reinicia el computador y antes de que empiece a cargar el sistema operativo presiona constantemente la tecla F8, esto con el fin de ingresar al menú de opciones de inicio.

2.     En el menú de opciones de inicio, selecciona la opción Modo seguro con funciones de red, y presiona enter.

3.     Una vez hayas ingresado al sistema en modo seguro, dirigete a la carpeta C:/Windows y ubica la carpeta SoftwareDistribution.

4.     Haz clic derecho sobre la carpeta y selecciona la opción Cambiar nombre y renombra la carpeta como SoftwareDistribution.old.

5.     Reinicia el computador e inicia sesión normalmente, intenta de nuevo la actualización del sistema y verifica que el problema se haya corregido.

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

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