Hola Maria
Inicialmente te recomiendo que descargues y ejecutes la herramienta System Update Readiness la cual prepara al sistema para recibir actualizaciones por medio de Windows Update, en el enlace puedes descargar la herramienta y encuentras más información sobre la misma.
Seguidamente ejecuta el Fix It que encuentras en este enlace, esta herramienta diagnostica y soluciona de forma automática los problemas comunes de Windows Update y mantiene tu equipo más seguro y confiable.
Si el problema persiste sigue los pasos descritos en el apartado Solucionarlo en mi lugar del artículo de Microsoft que encuentras en este enlace, con estos pasos restableces los componentes de Windows Update.
Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.
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