como abrir programas sin que me pida un programa determinado para acceder

Question

cuando quiero abrir internet no lo abre direcctamente, me pide un programa determinado, lo mismo pasa cuando quiero abrir algun programa

Answer 1

Hola verónica,  este tipo de sintomatología es propio de una infección ocasionada por virus en tu PC; procede de la siguiente manera:

Restaure su sistema a un punto anterior en el tiempo, antes que se generara el problema, esto inactivara el virus.

a.       Abra Restaurar sistema haciendo clic en el botón Iniciar. En el cuadro de Buscar programas y archivos, escriba Restaurar sistema y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Restaurar sistema. Si se solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

b.      Siga los pasos del asistente para elegir un punto de restauración y restaurar el equipo. (recuerde que debe elegir un punto en el tiempo anterior a cuando se le presento el error)

Reinicio de Sistema en Modo seguro

1.      Si el equipo tiene un solo sistema operativo instalado, mantenga presionada la tecla F8 mientras se reinicia el equipo. Tiene que presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows, debe esperar hasta que aparezca el mensaje de inicio de sesión de Windows y, a continuación, apagar y reiniciar el equipo para intentarlo de nuevo.

2.      En la pantalla Opciones de arranque avanzadas, use las teclas de dirección para resaltar la opción inicio en modo a prueba de fallos con funciones de red y presione Entrar.

Ejecute un análisis de virus con la herramienta Microsoft Safety Scanner

a.       Una vez ingrese a su sesión en  modo seguro con funciones de red ejecute internet Explorer.

b.      Descargue la herramienta Microsoft Safety Scanner desde la siguiente página http://www.microsoft.com/security/scanner/es-es/default.aspx guarde la aplicación en el escritorio de su PC.

c.       Ejecute la aplicación haciendo doble clic sobre el Icono y seleccione examen completo, **** este examen puede durar entre una y tres horas dependiendo de la configuración y cantidad de archivos a analizar en el equipo.

d.      Terminado el examen proceda a realizar las acciones solicitadas por la herramienta de remoción de virus y software malintencionado. Reinicie su ordenador.

Restablece las configuraciones del Firewall con el siguiente Fix IT http://support.microsoft.com/mats/windows_security_diagnostic/es-es

Acto seguido ejecuta este otro Fix It, repara los iconos y accesos directos del PC http://support.microsoft.com/mats/system_maintenance_for_windows/es-es

Prueba y me cuentas como te fue