Grave.
Este problema sucede bastante a menudo, y aunque no me guste soy portador de malas noticias.
Si no se exportó o guardó la clave de recuperacion antes de formatear ni se desbloqueó la unidad, no hay posibilidad de desbloquear y recuperar los archivos.
Aunque se cree en una nueva instalacion un usuario con el mismo nombre que en la instalacion anterior para Windows siempre será distinto, el SID, la identidad del usuario que se crea varia cada vez.
Hasta la fecha no se sabe de herramienta alguna capaz de recuperar documentos de una unidad cifrada con Bitlocker, he escuchado rumores sobre alguna agencias gubernamentales que son capaces de hacerlo pero son niveles a los que usuarios como nosotros no tienen acceso, si de verdad existen.
Bitlocker esta pensado para usar en un ambiente empresarial: Equipos bajo un dominio donde se respaldan las contraseñas mediante politicas de grupo.
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Ivan