Hola Juliàad
Es posible que algún programa esté interviniendo en impedir la instalación del mismo.
Intenta realizar un inicio en limpio y desde allí instalar los drivers del sintonizador.
Inicialmente desinstala todos los drivers del sintonizador. luego realiza los procedimientos indicados en el siguiente enlace
Cómo realizar un inicio limpio para solucionar un problema en Windows Vista o Windows 7
Finalmente instala los drivers.
Saludos