![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Andrea!
Te recomiendo que hagas una restauración de sistema a un punto anterior en tu notebook:
Para usar Restaurar sistema
Antes de iniciar Restaurar sistema, guarde los archivos que estén abiertos y cierre todos los programas. Restaurar sistema reiniciará su equipo.
- Abre Restaurar sistema haciendo clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escribe Restaurar sistema y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haz clic en Restaurar sistema. Si te solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.
- Sigue los pasos del asistente para elegir un punto de restauración y restaurar el equipo.
Para obtener más información, consulta Restaurar sistema: preguntas más frecuentes.
Nota: El software y los controladores instalados posteriormente a la fecha seleccionada pueden presentar problemas, tal vez resulte necesario reinstalarlos.
http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/products/features/system-restore
Déjame saber si se ha solucionado tu inconveniente!
Responde a las consultas que te realice la comunidad*, tanto si con ella obtienes una solución, como si no.*
Si crees que un comentario aporta a la consulta, vótalo como útil en la opción ubicada a la izquierda de la publicación (botón verde).
Utiliza la opción Marcar como respuesta si con un comentario has llegado a una solución, esto ayuda a que otros encuentren un a respuesta más rápido.
Si has encontrado la respuesta a tu consulta fuera de este sitio, comparte la misma para ayudar a otros con el mismo problema.
Visita el ***Sitio de comentarios de Microsoft Answers***y déjanos saber que piensas!