AYUDA!! A disk read error occurred...

Question

Hola, tengo un notebook samsung x420 (no tiene lector de cd), estaba navegando en internet y de pronto se quedó pegado y se apagó, lo encendí nuevamente y me salió: A disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart.

Hice lo que decía, pero nada, vuelve a la misma pantalla con el mensaje escrito anteriormente.

Lo primero que pensé fue en usar el samsung recovery, pero para mi mala suerte, al apretar f4 sale: windows is loading files y después aparece:

starting windows y ahí se queda pegado.

Después apreté f2 y sale esto:

PHOENIX SECURECORE SETUP UTILITY

MAIN:

SATA Port 1: SAMSUNG HM250HI-(PM)

SATA Port 2: NONE

CPU TYPE: GENUINE INTEL (R) CPU U4100

CPU SPEED: 1.30 GHz

TOTAL MEMORY: 2048 MB

SLOT1 MEMORY: NOT INSTALLED

SLOT2 MEMORY: 2048 MB

GRAPHICS MEMORY: [AUTO:SHARED]

BIOS VERSION: 04IA

MICOM VERSION: 04IA

ADVANCED:

INTEL (R) SPEEDSTEP(TM): ENABLED

LEGACY OS BOOT: ENABLED

LEGACY USB SUPPORT: ENABLED

LARGE DISK ACCESS MODE: DOS

AHCI MODE CONTROL: AUTO

EDB: DISABLED

INTERNAL LAN: ENABLED

TOUCH PAD MOUSE: ENABLED

CPU POWER SAVING MODE: ENABLED

FAN SILENT MODE: AUTO

USB S3 WAKE-UP: DISABLED

LOW POWER MODE: DISABLED

BATTERY LIFE CYCLE EXTENSION: DISABLED

SECURITY:

SUPERVISOR PASSWORD: CLEAR

USER PASSWORD: CLEAR

HDD PASSWORD: CLEAR

SET SUPERVISOR PASSWORD: ENTER

SET USER PASSWORD: ENTER

SET HDD PASSWORD: ENTER

PASSWORD ON BOOT: ENABLED

FIXED DISK BOOT SECTOR: NORMAL

BOOT:

NUMLOCK: OFF

ENABLED KEYPAD: BY NUMLOCK

SUMMARY SCREEN DISABLED

PXE OPROM: ONLY WITH F12

BRIGHTNESS MODE CONTROL: AUTO

WIRELESS DEVICE CONTROL: ALWAYS ON

La verdad es que no sé mucho sobre computadores, me da igual perder los archivos, lo único que quiero es poder formatear y que vuelva a funcionar, es por eso que busco ayuda aquí, para ver si alguien me pueda decir si tiene arreglo o simplemente tenga que llevar mi notebook a reparar.

De antemano, muchas gracias

:)

Answer 1

Hola alejandra a13

Lamento que no puedas ingresar a tu sistema.

El mensaje de error hace referencia a problemas con el Disco duro.

Efectivamente, una manera de corregir el problema es recurrir al restablecimiento de la Pc, mediante el Recovery que trae el sistema, pero parece que también presenta fallas.

F2. Es para Ingresar a la Bios del sistema. Es decir, es una configuración del equipo, un poco delicada que no debes modificar, excepto por un experto.

Intenta Ejecutar el inicio con la tecla F8, Modo a prueba de fallos, y allí selecciona la opción: Reparar el equipo  y Modo seguro con funciones de Red.

Si definitivamente no logras restaurar el sistema, debes comunicarte con soporte de Samsung.

http://www.samsung.com/us/support/

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

Actualice su sistema operativo a Windows 8. Click aquí.

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Answer 2

Hola! oye pudiste solucionar tu problema? a mi me esta pasando este problema

Answer 3

Muchas gracias por tu respuesta Edilberto, lamentablemente ni siquiera puedo ejecutar el inicio con la tecla F8. Seguiré tu consejo y me contactaré con el soporte de Samsung.

Gracias.