Windows Update Error Code 8024A000

Question

He tenido que cambiar los discos duros de un portatil ACER ASPIRE 7720G. La restauración ha sido exitosa hasta que he intentado actualizar el sistema a través de Windows Update. da el codigo de error escrito en el asunto de este mensaje "Windows Update Error Code 8024A000".

¿Alguien ha tenido este problema y ha podido solucionarlo?.

Cordiales saludos y muchas gracias.

Un cordial saludo. R. Martínezo.

Answer 1

Para ello ejecuta el siguiente proceso:

1.       Pulsa al mismo tiempo las teclas (Windows + R)

2.       En el cuadro Ejecutar, digita slui 03 y haz clic en Aceptar

3.       Escribe la clave de producto y procede con la activación

El problema puede estar relacionado con la activación del producto, ya que se ejecutó un cambio de disco duro…

Microsoft activa una clave de producto, teniendo en cuenta 3 componentes de hardware del equipo, el Id. de la placa madre, el id. Del disco duro y la memoria….al cambiar alguno de los componentes el sistema arrojara un error, posiblemente no lo muestre por que se ejecutó una instalación utilizando una copia de sistema.

Prueba y nos cuentas…. Si no funciona el proceso, deberás comunicarte con el fabricante de la máquina para recibir instrucciones.

Answer 2

Bueno mi amigo, hay es donde esta el problema. La licencia debe estar generando errores.

Recuerda que al momento de realizar la activación de una licencia de Microsoft, el servidor registra tres componentes de hardware, que permiten validar que la licencia sea utilizada solo en ese equipo.

Estos componentes son:

id de Placa Madre

id de Memorias

id de Discos duros.

Es posible que sea necesario proceder con un nuevo proceso de reactivación de la licencia... y posiblemente al tratar de activar con el slui 03, el sistema te mostrará un nuevo error, en este caso es necesario que te comunique con la línea de asistencia de Microsoft para que la activen telefónicamente.

Suerte.

Answer 3

Muchas gracias por la respuesta.

En principio, la copia de seguridad la hice después de activar Windows Vista y cuando lo miro me dice que esta activado pero probaré y te comentaré si se me ha solucionado la incidencia.

Un cordial saludo para todos....

Answer 4

Voy a ver si te puedo contestar a las preguntas:

1.- En principio ninguno, me dí cuenta porque el norton me decía que la versión de windows no era la adecuada. Intentando Actualizar fué cuando me dí cuenta. No obstante después de intentarlo he instalado en Panda 2013 que actualemente funciona perfectamente.

2.- La reinstalación la hice con un disco de recuperación de sistema que hice nada más encender el ordenador. En principio ha funcionado todo correctamente excepto dos cosas:

a) el Windows Mail (no encuentra msoe.dll aunque está en el directorio de windows) y

b) Windows Update y las actualizaciones. Por cierto me baje el SP-1 y tampoco pude instalarlo ejecutandolo desde la carpeta de descargas.

3.- Si está activada (O eso me dijo cuando intenté activarlo de nuevo nada más reiniciarlo)

4.- Luego te pondo otro mensaje y te digo que version tiene intalada. El ordenador no es mío y tengo que mirarlo pero el programa Fix It de microsoft no me funciono. También daba error.

No obstante lo volveré a intentar después de reiniciar de nuevo el ordenador en modo seguro. Es decir intentaré bajar la utilidad, guardarla en el escritorio, reiniciar en modo seguro y ejecutarla a ver qué pasa.

Ya os contaré,

Muchas gracias por la información y por contestar a la pregunta.

Answer 5

Hola, sería bueno que nos confirmaras,

1.       Que antivirus tienes instalado?

2.       Ahora verifica también, si ejecutaste un cambio de disco de duro, la reinstalación del sistema operativo la hiciste con el fabricante de la máquina??

3.       La licencia esta activada??

4.       La versión de Windows instalada,  es la misma que refiere la etiqueta COA (etiqueta de con la versión del sistema operativo instalado y clave de licencia) se encuentra en la parte inferior de tu equipo.

Ahora trata de solucionar el problema ejecutando la siguiente herramienta automatizada Fix it, diseñada para solucionar este tipo de problemas, restablece los componentes de Windows Update….

http://support.microsoft.com/kb/971058/es

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