Hola
Seguro debes arreglar windows installer
Comprueba que los servicios de transferencia en segundo plano se han iniciado
Windows Installer
- Haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe services.msc y haz clic en Aceptar.
- En la lista de servicios, haz clic con el botón secundario del ratón en Windows Installer y, a continuación, haz clic en Propiedades.
- En la lista Tipo de inicio, seleccione Automático y después haz clic en Aplicar.
- Si el Estado del servicio se establece en Detenido, haz clic en Iniciar y, a continuación, haz clic en Aceptar.
Servicio de transferencia en segundo plano
- Haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe services.msc y haz clic en Aceptar.
- Haz clic con el botón secundario del ratón en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano BITS y, a continuación, haz clic en Propiedades.
- En la lista Tipo de inicio, seleccione Automático y después haz clic en Aplicar.
- Si el Estado del servicio se establece en Detenido, haz clic en Iniciar y, a continuación, haz clic en Aceptar.
Finalmente realiza esto
Intenta realizar los siguientes procedimientos:
Activar Windows Installer
- Haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe services.msc y haz clic enAceptar.
- En la lista de servicios, haz clic con el botón secundario del ratón en Windows Installer y, a continuación, haz clic enPropiedades.
- En la lista Tipo de inicio, seleccioneAutomático y después haz clic en Aplicar.
- Si el Estado del servicio se establece enDetenido, haz clic en Iniciar y, a continuación, haz clic en Aceptar.
Activar el Servicio de transferencia en segundo plano
- Haz clic enInicio, Ejecutar, escribe services.msc y haz clic enAceptar.
- Haz clic con el botón secundario del ratón enServicio de transferencia inteligente en segundo Plano BITS y, a continuación, haz clic enPropiedades.
- En la listaTipo de inicio, seleccioneAutomático y después haz clic enAplicar.
- Si elEstado del servicio se establece enDetenido, haz clic en Iniciar y, a continuación, haz clic enAceptar.
Actualizar Windows Installer a la ultima versión
- Haz clic en el enlace a continuación para ir al sitio de descarga de Windows Installer 4.5:Descarga Windows Installer
- En la página Detalles de la descarga, haz clic enDescargar los archivos siguientes.
- En la lista de descargas disponibles identifica la correspondiente para tu sistema operativo y arquitectura*. A continuación, haz clic enDescargar.
- Haz clic enPermitir.
- Haz clic enGuardar en la ventana Descarga de archivos.
- Selecciona la carpeta donde desees guardar el instalador y, a continuación, haz clic enGuardar.
- Haz doble clic en el instalador correspondiente. NOTA: Si se te pide una contraseña de administrador o de confirmación de control de usuario, escribe la contraseña o haz clic enContinuar.
- Windows buscará automáticamente si hay revisiones necesarias para instalar.
- Si encuentra una, haz clic enAceptar.
- Podrás ver el progreso de su instalación.
- Cuando termine, Windows requerirá un reinicio. Para ello, haz clic enReiniciar ahora.
Diagnosticar y solucionar problemas de instalación de programas automáticamente.
- Haz clic en el siguiente vínculo para ir al FixIt para diagnosticar y solucionar un problema con la instalación de programas.
- Haz clic en Ejecutar Ahora.
Finalmente sigue los procedimientos indicados en el siguiente enlace y ejecuta el programa.
System Update Readiness Tool for Windows 7 (KB947821) \[May 2012\]
salu2