Unknown Error Code:938

Question

Hola.! Buen dia

Espero que me puedan ayudar. Lo que pasa es que a mi laptop de repente al momento de iniciar windows y mientras esta cargando los programas aparece una ventana que dice "Unknown Error code: 938". No se a que de debe y no por que salio si todo iba funcionando muy bien. Ayuda por favor

Answer 1

¡Hola ItzayanaArzola'!

Es grato que dejes tus inquietudes respecto al código de error 938 en manos de nuestra Comunidad, te ayudaremos a buscar una solución.

Puede que la causa del error sea algun programa o aplicación que esté generando conflictos en el sistema al momento de iniciarlo; para saber si este es tu caso realiza un inicio en limpio, con ello podrás verificarlo.

Luego de ello restablece tu Windows 8.1 sin afectar los archivos, hazlo de esta forma por favor:

1. Presiona las teclas Windows + i  en la pantalla de inicio.

2. Haz clic en Más configuraciones de PC en la parte inferior derecha.

3. Selecciona Opción General en el panel de control Metro**.**

4. Encuentra la opción Refrescar el computador sin afectar los archivos y haz clic en el botónIniciar.

Nota: una nueva pantalla aparecerá informando que cosas serán afectadas en el proceso y cuáles no.

·         Tus archivos y personalizaciones no se verán afectados.

·         Las configuraciones del computador serán cambiadas a las que vienen por defecto.

·         Las Apps de Windows Store serán mantenidas.

·         Las Apps que hayas instalado desde un disco o un sitio web distinto al Store serán removidos.

·         Una lista da las aplicaciones removidas será guardada en el escritorio.

Importante: es altamente recomendable que hagas una copia de seguridad de tus archivos personales. Asegúrate también de tener una copia de todas las App instaladas en caso de que necesites reinstalar. Los programas instalados tendrás que volverlos a instalar. Las aplicaciones que hayas descargado desde la tienda las podrás descargar nuevamente sin tener que pagar otra vez.

Prueba las soluciones y dinos si te fueron de utilidad. Si tienes más preguntas o inquietudes no dudes en escribirnos, con gusto te ayudaremos.

¡Éxitos!

David Alarcón Vela.