Hola Sandra,
Bienvenida a la comunidad Microsoft. Es un gusto y un placer guiarte en la solución de tu pregunta.
Si encuentras algunos inconvenientes, intenta activándolo de esta manera:
Presiona la tecla Windows + R a continuación, dentro de la ventana Ejecutar, escribe Slu i.exe 4 y haces clic en Enter.
A continuación, selecciona el país correspondiente y te aparecerá un asistente de activación con una serie de números, una vez te comuniques podrás otorgarlos para continuar con el proceso.
Sin embargo otro tipo de dudas o inconvenientes nos avisas por acá que estaremos atentos de tu situación.
Saludos.