ERROR 0x80072f8f

Question

Hola,

Al entrar en la tienda me sale una pantalla blanca con el siguiente mensaje:

No pudimos conectar con la tienda. La causa puede ser un problema del servidor o que se agotó el tiempo de espera de la conexión de red. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. (0x80072f8f).

Me guustaria que me ayudaran :).

Answer 1

Hola Yazmin,

Claro que te vamos ayudar con las descargas desde Windows Store. Este tipo de errores puede tener multiplicidad de orígenes.

Trata de solucionar el problema ejecutando estos pasos técnicos:

Inicialmente procede con la detención de la herramienta antivirus que tienes instalada en el PC, si es una versión gratuita, desinstálala ya que el Sistema trae incluido Windows Defender que es la protección antivirus y antimalware que ya está en el Sistema Operativo.

Verifica la configuración regional del PC http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows\_8-security/como-cambiar-la-regi%C3%B3n-en-windows-8/8a2fc2d5-d624-46c6-a1a3-e0a43c19e1f3

Luego inicia el proceso técnico:

• Paso 1. Abre PowerShell

1- Pulsa al mismo tiempo las teclas (Windows + c), para abrir el menú de botones de acceso y haz clic en Buscar

2- Digita PowerShell

3- En el icono que aparecerá al lado Izquierdo de la pantalla de PowerShell, haz un clic derecho.

4- De la barra de opciones inferior selecciona Ejecutar como administrador

• Paso 2. Reparar el almacén de componentes de Windows

En la consola PowerShell escribe los siguientes comandos (uno por uno):

a. Dism.exe /online /cleanup-image /Checkhealth

Pulsa Enter, y espera a que se termine el proceso de reparación

b. Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Pulsa Enter, y espera a que se termine el proceso de reparación, puede durar entre 20 y 60 minutos dependiendo de los daños. Una vez terminado el proceso ejecuta el siguiente comando.

c. Sfc /scannow

Pulsa Enter, y espera que se complete el proceso de reparación, y cierra la ventana de PowerShell.

d. Reinicia el PC.

-Paso 3. Ejecuta la siguiente herramienta Automatizada Fix it, esta reparará problemas básicos de las APP en Windows http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab

-Paso 4. Ejecuta un reset de la tienda de Windows

1. Pulsa al tiempo las teclas (Windows + R)
2. En ejecutar escribe WSRESET y pulsa Enter o Aceptar

Si el proceso no funciona, te recomiendo ejecutar los pasos de la siguiente nota técnica para restaurar el PC http://windows.microsoft.com/es-xl/windows-8/restore-refresh-reset-pc

Muy seguramente te servirá y cualquier novedad no avisas.

Saludos.

Answer 2

1 hora para realizar todos los pasos y no ha servido de nada.

Para eso ni te preocupes en poner nada.

Answer 3

Revisa y asegurate que la fecha de la computadora y la region sean correctas. En mi caso, segui todos los pasos y no funcionaba hasta que me di cuenta que la fecha y el reloj de la computadora eran incorrectos. 

Cuando lo corregi inmediatamente abrio y todo volvio a funcionar correctamente.

Answer 4

A mi me sucede lo mismo, probe con todo y nada, me da ese maldito error y sin conexion, tengo antivirus 360 securitty tool,

Answer 5

Era tan simple como eso, gracias, me sirvió un montón.