Explorer.exe System Warning (Unknown Hard error)

Question

El día de ayer encendí mi pc y me salió Explorer.exe System Warning (Unknown Hard error) y cuando pongo aceptar se pone la pantalla azul sin texto además si intento poner algo o abrir se me congela y no me deja hacer nada no puedo utilizar Ejecutar ni ctrl

• alt + surp 

no me deja hacer nada 

Ayuda por favor

Answer 1

Hola Jhones.

¡Nos encanta que seas partícipe de la Comunidad Microsoft y no te preocupes que te vamos ayudar a eliminar esos pantallazos azules que aburren!

Los errores graves (en ocasiones, también denominados errores de pantalla azul o de pantalla en negro) se pueden producir si un problema grave provoca que Windows 8 se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que aparezca un mensaje que diga "Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo".    

Estos errores se pueden producir tanto por problemas de hardware como de software, y puede resultar difícil solucionar el problema. Las herramientas y los métodos siguientes, por lo general, pueden ayudar a que Windows funcione nuevamente.

Resolver errores de pantalla azul.

Con esta información podrás verificar si el equipo tiene alguna mejora, así que sería estupendo que realizaras los procesos allí mencionados en la página para ir verificando y que todo quede en orden.

Sin embargo, si tienes nuevas notificaciones con respecto a estos procesos o a la pantalla azul, nos puedes avisar por este medio que estaremos pendientes.

Cualquier novedad que nos tengas, avísanos que estaremos atentos. Recuerda marcar como respuesta.

Feliz semana. ;D

Javier Ruge

Ingeniero de Soporte Técnico

Importante: Si tienes instalado Windows 7 SP1 o Windows 8.1 Update, te invitamos a reservar la actualización gratuita a Windows 10. Conoce cómo hacerlo aquí: Cómo reservar Windows 10.