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buenas trato de instalar el w8.1 pero no me deja iniciar la instalacion me sale un error que dice: algo paso. El programa de instalacion no pudo validar la clave del producto sin averla pedido sin salir nada donde yo la pueda ingresar
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Saludos,
Es muy probable que estés tratando de instalar Windows 8.1 RT, ten en cuenta que esta licencia es especial, por eso se presenta el error que recibes. debes contar con una licencia de Windows 8.1 Pro sin RT ya que estas licencias son para equipos con ciertas características especiales.
consulta más detalles aquí: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows/windows-rt-faq
¡Hola JennfryTovar! :D
Bienvenido a nuestra Comunidad Microsoft, es un gusto atender tu consulta.
Queremos brindarte la mejor solución al incidente que estás presentando cuando intentas instalar Windows 8.1, para ello indícanos la siguiente información respondiendo las preguntas:
¿Cómo adquiriste Windows 8.1?
¿Tu licencia es Windows 8.1 o Windows 8.1RT?
¿En qué dispositivo estás instalando una computadora o Tablet?
¿Estás realizando una instalación en limpio de Windows 8.1 o estás reinstalando el sistema?
¿Es la primera vez que realizas este proceso?
Estamos atentos a tu respuesta para brindarte la mejor asesoría.
¡Ten un maravilloso día! ^.^
Jhackelin Embus.
Ingeniera de soporte Microsoft
1 electronica tengo el correo con la licencia
2 windows 8.1 pro RT
3 es una computadora
4 estoy tratando de actualizar desde windows 7 para el w8.1 no se como es eso de una instalacion en limpio del windows xd. Cuando reinicio y quiero que inicie el dvd de w 8.1 pero me da un error este es : windows no puede encontrar los terminos de licencia de software de windows asegurese de que los origenes de instalacion sean validos y reinicie la instalacion
5 no
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