Problema con controlador de audio (codigo 19)

Question

Buenas, tengo un problema con mi controlador de sonido Nvidia High definition audio Y Realtek high definition audio, el tema es que un día muy normal yo me fui a dormir luego de estar en mi computador de Windows 7, luego al siguiente día de la nada no tenia audio y decía que no hay ninguna dispositivo de salida de audio instalado. Así que mire en el administrador de dispositivos y me aparecía este mensaje en Nvidia high definition audio y Realtek high definition audio: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19), reinstale todo lo que pude de controladores de audio y aun así siguió igual, también intente usar el solucionador de problemas de windows que dice lo de reinstalar el controlador pero dice error al instalar, y vi algo sobre borrar el upperfilters y el lowerfilters de el registro, lo hice pero no paso nada (esto del upperfilters y lowerfilters específicamente era para DVD y CDs) pero pensé que podría funcionar con mi problema y nada y por ultimo intente mirar mas dispositivos y note algo raro en el administrador de dispositivos Abrí dispositivos del sistema y mire el Altavoz del sistema, y dice lo siguiente: No hay controladores instalados para este dispositivo.  pero no aparece con el típico triangulo amarillo como los dispositivos de audio y también vi que habían dos que decían Controladora de high definition audio e intente deshabilitar los dos y desaparecieron los dispositivos de audio así que intente dejar 1 solo y solo aparecían 4 de Nvidia high definition audio y el de realtek desapareció luego intente dejar solo el otro y desaparecio Nvidia high definition audio y solo quedo Realtek high definition audio, asi que solo deje el realtek high definition audio y volví a abrir el solucionador de problemas y ahora decía que existía un problema con el controlador de Realtek high definition audio. pero aun así sigue apareciendo lo del código 19 Ayuda por favor.

Answer 1

Gracias por la respuesta, al final me decidi actualizar a windows 10 de forma que automaticamente se restauraran los archivos dañados de el registro, luego de la actualizacion tengo sonido!, Muchas gracias

Answer 2

¡Hola Kevin! :D

Lamento el incidente que estás presentado con tu sistema operativo. Con gusto te guiare para solucionar este inconveniente.

El error de código (19) en el administrador de dispositivos, se presenta por dos razones principales: Errores en registro del sistema, o fallas en archivos de controladores.

Dado que has realizado procesos fundamentales, el paso a seguir es crear una nueva cuenta de usuario. De esta manera se renovarán los archivos y registros de usuario. Puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones: Crear una cuenta de usuario en Windows.

Si en el nuevo perfil el error persiste, debes comunicarte con el canal de soporte técnico del fabricante de tu equipo. Ellos realizarán verificaciones apropiadas para este caso.

Para obtener detalles acerca de los diferentes errores en el administrador de dispositivos, consulta el siguiente enlace: Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows

Espero esta información te sea de utilidad.

Si tienes alguna duda adicional, puedes comunicarte con nosotros nuevamente.

¡Que tengas un buen día! ;)