Windows 7 - No puedo abrir fotos jpeg

Question

Hola.

Dispongo de un iPhone 6 plus y quería pasar las fotos a un CD. Conecte el iPhone por el puerto USB al Pc y abrí las carpetas donde están las fotos.

A continuación puse un CD y lo deje en formato USB para poder usarlo en otras ocasiones. Corte la carpeta desde el IPhone y lo pegue en el CD.

El problema viene que a la hora de abrir los documentos me pone que no se puede abrir. El mensaje que me aparece es "Visualizador de fotos de Windows no puede abrir esta imagen porque Photo Viewer no admite este formato de archivo o no tiene las actualizaciones más recientes de Photo Viewer.

He probado desde otro ordenador y tampoco funciona. He intentado pasar las fotos con otro móvil distinto. Un iPhone 6 y no he tenido ningún problema.

No se como puedo solucionar el problema.

Gracias

Answer 1

Muchas gracias por la ayuda pero no me ha servido. 

Hay dos problemas. La primera y más importante es que al pasar las fotos al cd hice un corta-pega por lo que no las tengo en el móvil. 

La segunda es que cada archivo tiene un tamaño de mas de 1gb y hay archivos que se han duplicado y se han hecho tanto fotos como videos. 

Espero que me podais ayudar porque encima no son mis fotos. Son de una amiga y ahora me siento culpable...

gracias

Answer 2

¡Gracias por contactar a la Comunidad de Microsoft!

Lamentamos que estés pasando por este incidente al momento de abrir tus fotos. En algunos casos no quedan bien grabadas estas imágenes, porque no se encuentra en buen estado el CD o puede que la forma en que se grabó no fue correcta.

Por favor, verifica lo siguiente:

1. Inserta el CD a tu ordenador.
2. Desde el CD, copia las imágenes.
3. Selecciona una ubicación en el disco duro.
4. Pega las imágenes a esta carpeta.
5. Abre alguna de estas imágenes.

En caso de que abra, posiblemente haya alguna restricción en el CD para permitir abrir las fotos directamente.

Si continuas con el incidente, grábalas de nuevo si tienes las imágenes en tu móvil. Te recomiendo que las grabes primero en el disco local de tu ordenador y luego grábalas en el CD.

Esperamos que la información suministrada sea de ayuda para que soluciones este incidente con las imágenes. Recuerda marcar como respuesta si fue útil esta solución.

Gracias por confiar en la Comunidad de Microsoft. No olvides comentarnos cómo te fue.

¡Que tengas un muy buen día! : )