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Gracias por publicar tu pregunta. Esta falla se produce por un error en los controladores o en el complemento acelerador multimedia DirectX o en la instalación del juego.
Por favor, instala el siguiente complemento de DirectX, el cual te puede ayudar a solucionar la falla.
Adicionalmente, es necesario que actualices los controladores de tu equipo, este proceso puedes realizarlo desde la página del fabricante o intenta contactarte directamente.
Para reparar la instalación de tu juego puedes intentar reinstalarlo. Esperamos ayudarte.
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