Windows 8 - "Error loading operating system" Me aparece este error.

Question

Hola, este es mi caso:

Tengo una Notebook Hp la cual tenia en perfecto estado, el problema esque se me cayo por accidente, la caida fue de 30 a 40 cm aprox de altura, y cuando la prendo se escucha un ruido como si estuviera raspando algo dentro de la lap (al parecer el disco duro esta dañado) despues se queda aprox de 10 a 15 segundos en pantalla negra, depues aparece en letras blancas "Error loading operating system", después quise entrar en la bios para haber si podia arrancar en modo seguro y dice que no esta disponible o algo asi, estoy muy desesperado, ya la desmonte y observe que si el disco duro no estuviera desconectado y no lo está. Quisiera saber al 100% si el disco duro esta dañado o es otra cosa o una solución. Gracias (el disco es marca WD)Es el ruido que hace mi laptop https://mega.nz/#!9y5DxY5T!gHPZZ664KsxGx4WV8Bo0ZdZRWUG-S3fTY2mkwsp0YNo

Answer 1

¡Hola, Israel!

La Comunidad de Microsoft te saluda.

En este caso, es necesario que consultes directamente con el fabricante de tu dispositivo para que realicen una revisión detallada del dispositivo. De esta manera se podrá determinar el incidente al iniciar el sistema. Puede que efectivamente sea un daño físico del disco duro o algún fallo en la conexión para que lo reconozca.

En el siguiente enlace, encontrarás la información necesaria para realizar el contacto con el fabricante de tu ordenador: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

Esperamos que puedas reparar este incidente lo más pronto después de contactar con el fabricante. No olvides comentarnos cómo resulta todo y estaremos atentos a tus comentarios.

Gracias por tu consulta y recuerda que eres parte de la Comunidad de Microsoft.

¡Que tengas feliz día! : )