Windows: Error al imprimir

Question

estoy instalando una ticketera star, instaló normal, pero al inicio tenia problemas para establecer como impresora predeterminada , me mostraba error 0x00000709, entonces lo que hice modifique ingresando a Regedit y cree una archivo valor de cadena y agregue la ticketera luego de ello se soluciono,  pero no me permite imprimir, decia error de impresion o solo se quedaba pegado en cola de impresion, entoces pare el servicio de impresion y elimine la cola de windows pero igual no imprime porfavor necesito solucionar el inconveniente necesito ayuda, muchas gracias

Answer 1

Hola, Luna.

Gracias por ser parte de la Comunidad Microsoft.

Te asistiré con el fallo que se presenta.

Te cuento que este incidente, puede ser ocasionado porque has realizado modificaciones el registro del sistema. Si el dispositivo no funciona bien, es necesario que contactes con el fabricante, ya que ellos te pueden proporcionar controladores o procesos correctivos para su correcto funcionamiento.

Teniendo en cuenta esto, te recomiendo que realices los siguientes procesos que pueden ayudar a reparar el registro del sistema y corregir fallos generales.

Corrección de daños con diagnostico SFC.

Te suministro el enlace de la Wiki desarrollada por un autor de la comunidad, esta contiene toda la información del **Uso del comando SFC**.

Corrige daños de Windows con DISM.

1. Ejecuta Símbolo de Sistema como administrador, puedes hacerlo de diferentes maneras:

• Presiona la tecla Windows para abrir el inicio, por favor digita la palabra CMD, aparecerán la aplicación **Símbolo de Sistema,**haz clic secundario sobre este y seguido selecciona la opción Ejecutar como Administrador. ****
• Presiona las teclas Windows + X, aparecerá un menú con diferentes opciones, selecciona Símbolo de Sistema (Administrador).

     2. Al ingresar al símbolo de sistema, ejecuta los siguientes comandos en el mismo orden que te los indicamos

         uno por uno:

• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /checkhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

    3. Al finalizar, por favor reinicia tu ordenador y verifica si se ha solucionado el fallo.

Nota: En cuanto a la configuración del dispositivo, te recomiendo contactar con el fabricante del dispositivo para que te brinden asistencia.

Adicionalmente, te sugiero verificar el siguiente artículo con información para Mantener actualizados los controladores en Windows 10.

No olvides que la Comunidad está para ayudarte cuando lo requieras. Vuelve a participar cuando lo requieras.

Pasa un grandioso fin de semana.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Si crees que un comentario aporta a la consulta, utiliza la opciónMarcar como Respuestaya que otros usuarios pueden requerir la misma asistencia y de esta manera podrán encontrar más fácil la ayuda.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________