Windows 10 - Error: System thread exception not handled, durante la instalación del sistema operativo.

Question

Google esta full de información, pero no he encontrado mi caso.

Compre un disco para laptop y no soporta windows 10, 

Pasos:

a.-Intruduzco el dvd de windows 10 me dice "system thread exception not handled" y despues se reinicia, vuelve a leer el dvd se reinicia y crea ese bucle.

b.- Tome un disco de windows 7, lo instale, despues le coloque el disco de windows 10, y me dice este error "The installation failed in the SAFE-OS...."

c.-He formateado el disco, usando diferentes cosas y no creo ue sea el disco duro, sera mi computador que no es compatible con este windows?

Laptop Siragon SL-6120

500gb de disco duro mas 4 gb de ram.

En resumen, no puedo instalar el sistema windows 10 64 bits.

Sin mas que agregar, Muchas gracias.-

Answer 1

¡Gracias por responder las preguntas, César! 

Con base a la información de tus respuestas, te quiero comentar que la configuración del sistema operativo Ubuntu (disponible en inglés), realiza una configuración de discos diferente a un sistema operativo Windows. Por consiguiente, me gustaría que realizaras el formato del disco desde otro equipo con sistema operativo Windows, mediante las instrucciones de la sección: Para formatear una partición existente (volumen); en la siguiente nota técnica (información general): Crear y formatear una partición del disco duro. 

Luego, por favor contacta con nuestros colegas de soporte técnico de la marca de tu equipo, para una configuración del programa BIOS/UEFI que se encargará de reconocer correctamente la unidad de disco y permitir la instalación del sistema operativo.

Finalmente, instala el sistema operativo con las instrucciones de la sección: Usar los medios de instalación para volver a instalar Windows 10; en el siguiente enlace: Opciones de recuperación de Windows 10.

Seguiré atento a tus comentarios, para saber cómo te fue. Si la información te ha sido de ayuda, por favor haz clic en el botónMarcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.

¡Te deseo un día maravilloso! 

Answer 2

¡Gracias por continuar participando, César! 

Con gusto te compartiré el enlace de contacto con nuestros colegas de soporte técnico de Siragon, en el siguiente enlace: Soporte técnico de Siragon.

Recuerda que las puertas de nuestra familia Microsoft, siempre estarán abiertas para ti. ¡Que tengas un excelente día! 

Answer 3

Nose realizar este paso.

Luego, por favor contacta con nuestros colegas de soporte técnico de la marca de tu equipo, para una configuración del programa BIOS/UEFI que se encargará de reconocer correctamente la unidad de disco y permitir la instalación del sistema operativo.

Alli me dice en información del sistema

Fabricante PEGA PC

Modelo del sistema H34

Tipo de sistema PC BASADO en x64

Procesador Intel Core TM i3 CPU M380 2.53

Version y fecha de Bios American Megatrends Inc 201. T03 06/12/2010

Version  de SMBIOS 2.6

Pero nose como usar esta informacion para actulizar el BIOS/UEFI, y la marca de la laptop es SIRAGON.

Answer 4

• ¿Windows 10 venía instalado en el equipo cuando lo compraste?

Tenia una versión Linux - Ubuntun, y ahora deseo colocarle el windows 10.

• ¿Cambiaste partes físicas del equipo recientemente?

No he cambiado ninguna parte física.

• ¿Quieres instalar el sistema operativo para resolver algún suceso?

Deseaba windows 10.

Answer 5

¡Hola, César!

Es un gusto darte la bienvenida en nuestra Comunidad Microsoft.

Basándome en la descripción de tu consulta, me gustaría formularte las siguientes preguntas, para obtener más datos:

• ¿Windows 10 venía instalado en el equipo cuando lo compraste?
• ¿Cambiaste partes físicas del equipo recientemente?
• ¿Quieres instalar el sistema operativo para resolver algún suceso?

Estaré pendiente a cada una de tus respuestas e información adicional. ¡Que tengas un estupendo día!