¡Hola, Katherine!
Te agradecemos por confiar en la Comunidad de Microsoft.
Teniendo en cuenta la información que nos indicas, es posible que este incidente lo esté generando algún virus o software malintencionado.
Para asegurar que este suceso lo esté ocasionando algún archivo malicioso, realiza una búsqueda y eliminación de virus en tu ordenador. Te recomiendo que ejecute cada uno de los pasos que se muestra en el siguiente hilo, realizado anteriormente para descartar que este sea el incidente, por favor, consulta: Virus y Malware: Eliminar amenazas o infecciones con herramientas Microsoft.
Adicional, puedes realizar los pasos que se muestran en el siguiente enlace, para que soluciones problemas de rendimiento en tu sistema: Windows 10 - ¿Cómo solucionar incidentes de bajo rendimiento o lentitud del sistema operativo?
Esperamos que puedas solucionar este incidente lo más pronto. Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft. Por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.
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