Hola, Cristina Gil_564
Al respecto, lo que esta sucediendo es que Windows Update no cuenta con un paquete que se requiere para actualizar windows mira Como actualizar Windows con el paquete de conveniencia, actualmente solo debes tener el service pack 1, pero intenta reparar primero Windows Update,
háganos saber si resolvió su problema
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Max Schumberg