Windows 10 - ShellClassInfo

Question

[.ShellClassInfo]

LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21769

IconResource=%SystemRoot%\system32\imageres.dll,-183

Lo mismo para el 21799

Operativo Windows 10., y Google Chrome.

¿ Como puedo solucionar este problema ?

Gracias anticipadas por vuestra colaboración.

Answer 1

Hola.  

Siempre serás bienvenido en la Comunidad Microsoft. Gracias por participar.

El incidente que presentas puede ser causado por archivos del sistema existentes en las carpetas del sistema.

En este caso, te sugiero acceder a la configuración de modo seguro y realizar un análisis de infecciones con nuestra Herramienta de eliminación de software malintencionado y Microsoft Safety Scanner.

 Una vez hayas realizado los procesos anteriores podrás aplicar las herramientas de reparación de archivos del sistema a través de las siguientes indicaciones:

Presiona la tecla “Inicio” y escribe CMD, haz clic derecho sobre “símbolo de sistema” y elige la opción Ejecutar como administrador, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Star t ComponentCleanup

Sfc /Scannow

Permite que las líneas de comando finalicen de forma correcta y reinicia el ordenador.

Ten presente que si persiste el incidente será necesario contactar a nuestro equipo de soporte en tiempo real a través de las opciones disponibles para las zonas horarias de Américay Europa o haciendo uso de la línea telefónica correspondiente a tu país. Ten presente que deberás comentar lo sucedido para que sean validadas las opciones de atención a tu situación.

¿Este comentario te ha sido de utilidad? ¡Recuerda marcarlo como respuesta para que los integrantes de la Comunidad Microsoft la puedan encontrar!

 

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