Windows 10 • Intel (R)Trusted Execution Engine Interface no se puede iniciar

Question

Hola, tengo un asus E202S con windows 10 versión 1703 instalado. Desde hace varios días estoy intentando instalar la versión 1709, pero cada vez me salen errores diferentes en Windows update. Error 0x8OO70643, error 0x80244018, y el ultimo error 0x0080005. Mirando en el ordenador me he dado cuenta que en el administrador de dispositivos el Intel(R)Trusted Execution Engine Interface esta en codigo 10 y no se puede iniciar. No se si todo es debido a lo  mismo o es diferente problema.

En relación a Windows update borre la carpeta de Software distrution/dowload pero no se soluciona el caso. En el caso del controlador he intentado descargar el controlador pero es igual. Tengo el Driver Booster que me señala que hay un error en el dispositivo, lo repara pero al entrar en el administrador sigue igual.

Espero que me podáis dar alguna solución para los dos casos.

Gracias

Pili

Answer 1

¡Hola, Pilar! ¡Gracias por hacer parte de la Comunidad Microsoft!

Es probable que el proceso de actualización se haya visto afectado debido a bloqueos ocasionados por programas de terceros.

Te sugiero que ejecutes el Solucionador de problemas de Windows Update, el cual permite detectar y solucionar varios errores que puedan encontrarse dentro del sistema.

Adicional a esto, puedes ejecutar un inicio en limpio para comprobar si es un programa que está afectando o interviniendo en la actualización. Para llevar a cabo este proceso, sigue los pasos del siguiente enlace: Cómo realizar un inicio en limpio.

Si el incidente persiste a pesar de lo anterior, puede que sea conveniente utilizar la **herramienta de creación de medios de Windows 10** para descargar los medios en una memoria USB o un DVD y usarlos para reparar o actualizar los archivos del sistema que puedan encontrarse afectados.

Como recomendación, recuerda mantener el equipo protegido ante posibles amenazas de software malintencionado, realizando un análisis con tu antivirus. Protege tu PC.

No olvides que cuentas con la Comunidad y puedes regresar en el momento que desees.

Si la información ha sido de utilidad te invito a marcarla como respuesta, ya que de esta manera se asegura que obtenga mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

¡Que tengas un excelente día!

Answer 2

Hola Santiago al final solucione el problema de windows update. Después de ejecutar el solucionador de problemas y el reinicio limpio me seguía dando el  mismo problema. Intente por 2 veces el solucionador de problemas de windows update que viene en el menu de configuracion. Tras dos intentos me corrigio el error y por fin pude instalar la version 1709.

Muchas gracias y doy el problema como solucionado.

Pilar

Answer 3

Hola Santiago, ante todo gracias por contestar tan rápido.

 He ejecutado el solucionador de problemas de Windows Update, su resultado ha sido "Error inesperado, el asistente no puede solucionar los problemas" cod. error 0x803C0103.

Tambien he realizado un inicio limpio, después de descargar la actualización a versión 1709 sale error 0x80244018.

En cuanto a la herramienta de creación de medios de Windows 10, no tengo claro si es para volver a instalar desde cero o repara el que esta instalado. Te agradecería me dijeses si voy a perder programas instalados o archivos.

Gracias,

Pilar