¡Hola, Eduardo!
Gracias por visitar la Comunidad Microsoft.
Inicialmente quiero que tengas en cuenta que explorer.exe, es el proceso que permite que el explorador (barra de tareas, escritorio, explorador de archivos, entre otros) se ejecuten de manera correcta.
Ahora bien, si el error se esta generando en este sector del sistema operativo, puedes realizar los procesos que he mencionado en el siguiente enlace: Windows 10: El explorador de archivos no funciona.
En caso que evidencies el error nuevamente, será necesario que proporciones más detalles al respecto, de este modo podré determinar con mayor referencia la falla que estás evidenciando.
Estaré atento a tu respuesta.
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¡Felices fiestas! 
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