¡Hola, Tatiana!
¡Gracias por hacer parte de la Comunidad Microsoft!
Es probable que exista errores con software de terceros en tu equipo.
Te sugiero que ejecutes todas las actualizaciones que tengas pendientes con Windows Update, realizando los pasos de ¿Cómo puedo mantener mi equipo actualizado? en el siguiente enlace: Windows Update: preguntas frecuentes.
Luego, realiza un inicio limpio para iniciar Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto ayuda a eliminar conflictos de software que se producen cuando instalas un programa o una actualización, o cuando ejecutas un programa en Windows 10: Cómo realizar un inicio en limpio.
Como recomendación, recuerda mantener el equipo protegido ante posibles amenazas de software malintencionado, realizando un análisis con tu antivirus. Protege tu PC.
No olvides que cuentas con la Comunidad y puedes regresar en el momento que desees.
¡Que tengas un excelente día!
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