Windows 10 | Error del servicio Bluetooth

Question

Hola he intentado activar el bluetooth y no lo hace, en el acceso rápido desde el panel de notificaciones el recuadro del bluetooth dice sin conectar y permanece así sin importar las veces que haga click sobre él, he comprobado los controladores y dice que están todos instalados y que el bluetooth funciona correctamente pero me ha aparecido esto:

       

Necesito saber como solucionarlo, muchas gracias.

Answer 1

¡Hola, Henry!

Gracias por visitar la Comunidad Microsoft.

Este tipo de inconvenientes se generan por conflictos en los controladores. Bien es cierto que se encuentren actualizados, pero esto no garantiza su correcto funcionamiento. Para corregir este comportamiento será necesario que se reinstalen los programas relacionados con la conexión Bluetooth, lo cual puedes hacer siguiendo estos pasos:

1. Usa la combinación de teclas, Windows

• X.

2. Selecciona "Administrador de dispositivos".
3. Ubica el controlador de Bluetooth.
4. Haz clic derecho sobre el y elige desinstalar.
5. Desmarca la opción "Eliminar Software". Y oprime "Desinstalar".

6. Reinicia el dispositivo y verifica el estado de la conexión nuevamente.

Adicional a esto, puedes realizar procesos de corrección como: Verificar conexión, emparejamiento, configuración, entre otros. Conoce las instrucciones y más en el siguiente enlace: Solucionar problemas de Bluetooth en Windows 10: preguntas frecuentes.

Cuéntame si has logrado resolver este incidente. Estaré atento a tu respuesta.

Conoce un fantástico lugar, ingresa al siguiente enlace:Dentro del laboratorio de Microsoft donde los dispositivos se prueban hasta el fin.

¡Ten un feliz día!

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