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Hoy me ha llegado una actualización mortífera. Primero me desconfiguró totalmente mi PC. Al estar reconfigurando me pidió un reinicio y ahí fue Troya: Aparece una pantalla azul con el aviso "Getting windows ready. Do not turn off your PC. El enorme problema es que no hace nada, se queda bloqueado. Es la segunda vez que me sucede.
Mi sistema operativo es windows 10 y se trata de in laptop Lenovo.
Necesito ayuda urgente ya que ese PC lo necesito muchopara mi trabajo.
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Gracias por seguir en contacto, Alfredo.
Durante el proceso de instalación y descarga de una actualización, puedes pulsar en detalles para ver las características que incorporará esta actualización, correcciones e incluso su tamaño. Al igual que verás allí información adicional sobre actualizaciones recientes.
Si deseas conocer más acerca de las actualizaciones de Windows 10, consulta la siguiente nota:Windows Update: preguntas frecuentes.
Finalmente la actualización terminó después de varias horas, pero me descunfiguró todo y perdí archivos.
Dice usted en otra respuesta que **"****Es recomendable realizar una copia de seguridad antes de realizar la instalación de una actualización de gran tamaño."**Mi pregunta aquí es Cómo puede saberse el tamaño de la actualización antes de instalarla?
Y como sugerencia y petición, sería de mucha utilidad que en estos casos de actualizaciones de gran tamaño, se mostrara el progreso porcentual de la misma.
Gracias por su atención
Es genial saludarte, Alfredo.
Gracias por ser parte de nuestra Comunidad.
Es posible que una aplicación de terceros haya bloqueado la instalación adecuada de Windows. Te recomendamos ser paciente y esperar a que este proceso finalice, debido a que un apagado forzado de tu dispositivo puede causar daños adicionales a tu equipo.
Si aparece un mensaje de error o los cambios son deshechos, puedes reparar elementos dañados de Windows siguiendo cada uno de los pasos que verás en la página de ayuda Cómo reparar el inicio de Windows 10.
Si el proceso continua, apareciendo este mensaje de actualización o si la reparación de inicio no funciona, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico para solicitar asistencia en tiempo real. Encontrarás un listado con los números disponibles a nivel mundial en la siguiente página: Números de teléfono del servicio de asistencia al cliente a nivel mundial****y métodos adicionales de contacto en el enlace que verás a continuación: Soporte en línea Microsoft.
Te invitamos a conocer las diferentes maneras de configurar Cortana a tu medida, ingresa al siguiente enlace:Personaliza Cortana.
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