¡Buen día!
¡Es un gusto que hagas parte de la Comunidad Microsoft!
Analizando la información que has proporcionado es probable que el incidente se encuentre relacionado a actualizaciones pendientes o inclusive fallos en algunos registros del sistema, ocasionados por software malintencionado.
Te sugiero que ejecutes todas las actualizaciones que tengas pendientes con Windows Update, realizando los pasos de ¿Cómo puedo mantener mi equipo actualizado? en el siguiente enlace: Windows Update: preguntas frecuentes.
Luego puedes ejecutar los siguientes comandos en Símbolo del sistema (CMD) con el fin de verificar si existen errores en el sistema y solucionarlos:
- Dirígete a la pantalla de inicio y escribe CMD. Haz clic derecho sobre el icono de Símbolo de sistema y selecciona Ejecutar como administrador. También puedes usar la combinación de teclas Windows + X y seleccionar Símbolo de sistema (Administrador).
- En la pantalla de símbolo de sistema, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- ***Sfc /scannow Nota:***El proceso por cada comando puede tardar algunos minutos en finalizar.
- Reinicia el ordenador.
Si por algún motivo el inconveniente persiste, prueba crear otro usuario en el equipo y verifica si en este funcionan correctamente todas las opciones, realizando los pasos del siguiente enlace: **Crear cuentas de usuario en Windows 10**.
Como recomendación, recuerda mantener el equipo protegido ante posibles amenazas de software malintencionado, realizando un análisis con tu antivirus. Si tienes activo el Windows Defender lo cual sería lo ideal, puedes verificar la siguiente información: Proteger el equipo con Windows Defender.
No olvides que cuentas con la Comunidad y puedes regresar en el momento que desees.
¡Que tengas un excelente día!
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