![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Buen día, Jose!
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Teniendo en cuenta la información anterior, es posible que tengas algún archivo afectado en el equipo o que no se haya realizado la instalación completa de algún programa o aplicación.
Por lo anterior, realizar una búsqueda y eliminación completa de virus en el ordenador. Por favor, realiza cada uno de los pasos e instrucciones que se muestran en el siguiente hilo: Virus y Malware: Eliminar amenazas o infecciones con herramientas Microsoft.
En caso de continuar con este suceso, puedes hacer un inicio en limpio. El ordenador se ejecutará con un mínimo de programas y controladores, para descartar que alguna de estas aplicaciones esté generando esta falla. Para mejor claridad de este proceso, consulta: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
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