![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Deison!
La Comunidad de Microsoft te saluda.
Esta situación puede generarse si la aplicación que deseas usar se encuentra sin actualizar o si hay fallos en elementos del sistema. Teniendo en cuenta lo antes comentado, te sugerimos buscar la versión más reciente de la aplicación comunicándote con el equipo que la ha desarrollado. De paso puedes solicitar asistencia adicional con ellos y comprobar que sea compatible con Windows 7.
Adicional a lo anterior, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía de soporte Use la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados. De esta forma lograrás realizar los procesos descritos para Windows 7 con los que lograrás dejar tu copia de Windows en buen estado de nuevo.
Finalmente, es nuestro deber contarte que Windows 7ha finalizado su ciclo de soporte, por este motivo te recomendamos adquirir Windows 10 para así lograr disfrutar de sus grandes novedades. Adquiérelo a través de nuestra Tienda.
Prueba Microsoft Edge en tus dispositivos móviles, obtén detalles en el siguiente enlace:Microsoft Edge disponible para iOS y Android.
Gracias por tu consulta y recuerda que eres parte de la Comunidad de Microsoft. Así que estaremos aquí para asistirte a ti y tus amigos con cualquier consulta relacionada con Windows, Office, Windows Phone, Outlook.com y Cuentas Microsoft. No dejes de escribirnos.
¡Que tengas Feliz día!
____________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
Si la información te pareció útil, selecciona Sí en ***¿se solucionó el problema?***y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.