Windows 10 » Error Kernel-Power 41 Tarea 63

Question

Hola gente de la comunidad. Desde hace 2 meses llevo teniendo problemas con mi pc portátil, es un HP Pavilion 14-v007la. La cuestión es que se empezó a reiniciar aleatoriamente por lo cual lo lleve a un técnico, allá le realizaron un mantenimiento al ventilador pero igual a la semana se volvió a reiniciar aleatoriamente. Al ver esto restablecí el sistema con la opción de windows 10 sin borrar mis archivos personales para descartar si era un error de software y después de un tiempo volvió a pasar el reinicio. Lo volví a llevar al técnico y le realizo un análisis de disco duro donde se encontraron errores y se repararon. Se formateo el pc y se reinstalo el windows 10 en su versión original. Luego de semana y media me volvió a ocurrir el reinicio. Después de ese reinicio quite la batería del pc para ver si era la que generaba el error pero ahora cada vez que prendo el pc me sale en el visor de eventos como si hubiera ocurrido un reinicio sin haber pasado. Además se ha generado el error 100 de Diagnostico de rendimiento indicando que el computador se demora en iniciar. Descarto que el problema sea por ventilación o por controladores, que mas puede generar el problema???? Adjunto código del reinicio y de los errores generados al prender el pc.

1. Codigo de reinicio

-	System

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	Microsoft-Windows-Kernel-Power	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ Guid]	{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}	<br>	---	---	---	---	---

				EventID	41	<br>	---	---	---

				Version	6	<br>	---	---	---

				Level	1	<br>	---	---	---

				Task	63	<br>	---	---	---

				Opcode	0	<br>	---	---	---

				Keywords	0x8000400000000002	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2018-04-17T01:44:59.011442800Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	1857	<br>	---	---	---

				Correlation	<br>	---	---

			-	Execution	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ ProcessID]	4	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ ThreadID]	8	<br>	---	---	---	---	---

				Channel	System	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP-5IT87GP	<br>	---	---	---

			-	Security	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ UserID]	S-1-5-18	<br>	---	---	---	---	---

-	EventData

		BugcheckCode	0

		BugcheckParameter1	0x0

		BugcheckParameter2	0x0

		BugcheckParameter3	0x0

		BugcheckParameter4	0x0

		SleepInProgress	0

		PowerButtonTimestamp	0

		BootAppStatus	0

		Checkpoint	0

		ConnectedStandbyInProgress	false

		SystemSleepTransitionsToOn	7

		CsEntryScenarioInstanceId	0

		BugcheckInfoFromEFI	true

		CheckpointStatus	0

2. Codigo al prender el pc

	System

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	Microsoft-Windows-Kernel-Power	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ Guid]	{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}	<br>	---	---	---	---	---

				EventID	41	<br>	---	---	---

				Version	6	<br>	---	---	---

				Level	1	<br>	---	---	---

				Task	63	<br>	---	---	---

				Opcode	0	<br>	---	---	---

				Keywords	0x8000400000000002	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2018-04-20T14:44:41.845402900Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	2608	<br>	---	---	---

				Correlation	<br>	---	---

			-	Execution	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ ProcessID]	4	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ ThreadID]	8	<br>	---	---	---	---	---

				Channel	System	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP-5IT87GP	<br>	---	---	---

			-	Security	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ UserID]	S-1-5-18	<br>	---	---	---	---	---

-	EventData

		BugcheckCode	0

		BugcheckParameter1	0x0

		BugcheckParameter2	0x0

		BugcheckParameter3	0x0

		BugcheckParameter4	0x0

		SleepInProgress	6

		PowerButtonTimestamp	0

		BootAppStatus	3221225684

		Checkpoint	0

		ConnectedStandbyInProgress	false

		SystemSleepTransitionsToOn	4

		CsEntryScenarioInstanceId	0

		BugcheckInfoFromEFI	true

		CheckpointStatus	0

Gracias.

Answer 1

¡Hola, Camillo!

Es un gusto tenerte en nuestra Comunidad Microsoft.

Generalmente, este tipo de eventos se presenta por reinicios o apagados inesperados en el equipo. En la mayoría de los casos, está relacionado a fallos físicos del dispositivo.

Por lo anterior, puedes complementar esta información y realizar cada uno de los pasos que se muestran en el siguiente artículo de Windows: Error de evento 41 del kernel de Windows "Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero" en Windows.

En caso de persistir el incidente, es necesario volver a validar con un técnico de confianza para una revisión más detallada del equipo.

Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.

Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft. Por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.

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¡Que tengas un buen día!

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