Problema con w10

Question

Buen día, tengo un problema con windows 10 hace una semana todo funcionaba bien pero de la nada no me dejo ejecutar programas con permisos de administrador si quería abrir algo de chrome me mostraba el siguiente error,

también si quería abrir regedit desde cmd me aparece el error de acceso denegado, no puedo desintalar, no puedo instalar, en pocas palabras no puedo hacer nada.

También intente iniciar en modo seguro desde windows ya sea con shift y reiniciar pero tampoco funciono intente en msconfig con iniciar a aprueba de fallos el mismo problema.

Logre iniciar en modo seguro al reiniciar el equipo y presionar f11 (es una hp), ahí todo funciona correctamente, instale dos antivirus antimalwarebytes y spybot search & destroy cabe destacar que en el equipo tenia instalada eset nod 32, hice un escaneo con los tres antivirus no encontraron nada, también use adwcleaner pero al igual que los otros tres no encontró nada, quite todos los servicios de inicio de windows y programas de inicio pero el problema persiste, al iniciar el equipo me di cuenta que se crean unos servicios que aunque los quite en el modo seguro se activan y si reinicio el equipo cambian unos números que tiene al final

una imagen despues del reinicio

Así que pregunto si a alguien le paso lo mismo o sabe tal vez que pueda estar sucediendo, el equipo cuenta con windows 10 Pro con licencia y office 365 igual con licencia, muchas gracias por su atención.

Answer 1

buen dia, despues de mucho tiempo me permitieron hacer el proceso, al intentar realizarlo me aparece este mensaje

lo intente en modo seguro pero no tuve suerte

no se que pueda ser ya cheque lo que pude, pero en modo seguro todo funciona bien, al iniciar normalmente ya no me deja hacer nada

Answer 2

Hola Damian, no, no pierde los programas, como le decía: Esta operación reinstala Windows 10 en la misma carpeta en el equipo donde se instaló originalmente, manteniendo los archivos personales y las aplicaciones instaladas por el usuario.

Un saludo, quedo al tanto!

Answer 3

gracias por su pronta respuesta solo queria confirma si no pasa nada con los programas instalados ya que en ese equipo hay un programa contable y no quisiera perder información, gracias por su atención

Answer 4

¡Hola Damián!

Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.

Dada toda la información que comentas y los procesos que has venido llevando a cabo sin soluciones positivas recomiendo realizar una actualización en contexto de Windows 10, siguiendo los pasos descritos por Enric Cortés (Autor de Artículos de la Comunidad).

Una actualización en contexto se denomina también una instalación personalizada, o reparación de la instalación. Esta operación reinstala Windows 10 en la misma carpeta en el equipo donde se instaló originalmente, manteniendo los archivos personales y las aplicaciones instaladas por el usuario.

En este caso tuyo en particular, como el sistema puede arrancar y se puede iniciar sesión en la cuenta de usuario vamos a llevar a cabo la opción A) Reparación desde el propio sistema del PASO 2. ACTUALIZACIÓN EN CONTEXTO. REPARACIÓN DE LA INSTALACIÓN.

Sigue los pasos uno a uno sin saltarte ninguno, si tienes duda nos mantenemos en contacto.

Enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!

Sally C.S

"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."